Funkcja płatności za rachunek przez kod QR jest obecnie w trakcie tworzenia. Przewidujemy udostępnienie funkcji w aktualizacji zaplanowanej na grudzień 2025.
Płatność za rachunek przez kod QR to wygoda dla klienta i oszczędność czasu dla Twojego zespołu. Klient samodzielnie płaci za zamówienie online, a kelner dostaje natychmiastowe powiadomienie o opłaceniu rachunku. W tym artykule pokażemy Ci, jak skonfigurować płatności online i jak działają dwa sposoby płatności: przez kod QR na rachunku wstępnym oraz przez kod QR na stolik.
Czym jest płatność przez kod QR?
Płatność przez kod QR pozwala Twoim klientom samodzielnie zapłacić za rachunek online bez czekania na kelnera. System oferuje dwa sposoby płatności:
QR kod na rachunku wstępnym – klient skanuje kod wydrukowany na rachunku wstępnym
QR kod na stolik – klient skanuje kod QR przy stoliku i widzi otwarty rachunek do opłacenia
Korzyści dla Twojej restauracji:
Szybsza rotacja stolików – klienci płacą bez czekania
Mniejsze obciążenie zespołu – kelnerzy nie muszą obsługiwać płatności
Wyższe napiwki – klienci mogą łatwo zostawić napiwek przy płatności online
Lepsza kontrola nad płatnościami – wszystko jest zapisane cyfrowo
Lepsze doświadczenie klienta – pełna wygoda i dyskrecja
Wymagania - instalacja integracji Tpay
Aby płatność online przez kod QR była dostępna, musisz zainstalować integrację Tpay w metodzie płatności. To jednorazowa konfiguracja, która odblokuje wszystkie funkcje płatności online w Twoim systemie.
Jak zainstalować integrację Tpay?
Przejdź do: app.gopos.io > Ustawienia > Metody płatności > Wybierz metodę płatności (np. "Przelew" lub "Online")
W sekcji Płatności online kliknij przycisk Instaluj przy integracji z tpay.
Wypełnij wymagane dane:
Client ID – identyfikator klienta z Tpay
Client Secret – klucz dostępu z Tpay
Google Merchant ID (opcjonalnie) – dla płatności Google Pay
Włącz Apple Pay on-site (opcjonalnie) – dla płatności Apple Pay
Po wprowadzeniu poprawnych kluczy kliknij Instaluj.
Wybór dostępnych metod płatności
Po zainstalowaniu integracji zobaczysz opcje wyboru metod płatności, które chcesz udostępnić klientom:
Blik offline – płatność kodem Blik z aplikacji bankowej
Blik online – płatność Blikiem bez wpisywania kodu, wymaga zalogowania do banku
Apple Pay – płatność przez Apple Pay na iPhone, iPad lub Mac
Google Pay – płatność przez Google Pay na urządzeniach z Androidem
Zaznacz metody, które chcesz udostępnić swoim klientom i zapisz zmiany.
Więcej informacji o metodach płatności znajdziesz w artykule: Metody płatności - konfiguracja i zarządzanie
Napiwki przy płatności online
System GoPOS umożliwia włączenie opcji napiwku przy płatności online. Klient, który płaci przez kod QR, zobaczy dodatkowe okno z możliwością zostawienia napiwku przed dokończeniem płatności.
Jak to działa?
Po włączeniu napiwków, klient płacący online widzi:
Szczegóły rachunku z kwotą do zapłaty
Okno z opcjami napiwku: "Bez napiwku", "10%", "15%", "20%" lub "Inna kwota"
Po wybraniu napiwku, kwota jest dodawana do rachunku
Klient dokonuje płatności za rachunek + napiwek
Korzyści:
Klienci częściej zostawiają napiwek przy płatności online (łatwość i dyskrecja)
Wyższe średnie napiwki – gotowe opcje procentowe zachęcają do wyższych kwot
Przejrzystość – napiwki są automatycznie przypisane do odpowiedniego kelnera/stanowiska
Konfiguracja napiwków
Aby włączyć napiwki przy płatności online, przejdź do:
app.gopos.io > Ustawienia > Informacje > Stanowisko sprzedaży
W sekcji Napiwek wybierz z listy wcześniej utworzony Napiwek edytowalny i zapisz zmiany.
Ważne: Musisz wcześniej utworzyć napiwek edytowalny w systemie, aby móc go wybrać na stanowisku sprzedaży. Od momentu zapisania tej konfiguracji, napiwki będą dostępne przy wszystkich płatnościach online przez kod QR.
Sposób 1: QR kod na rachunku wstępnym
Kod QR wydrukowany na rachunku wstępnym pozwala klientowi zapłacić za rachunek bez czekania na kelnera. Kelner wydaje rachunek wstępny, klient skanuje kod i płaci online, a kelner dostaje powiadomienie i może zamknąć rachunek.
Jak to działa?
Z perspektywy klienta:
Kelner przynosi rachunek wstępny z kodem QR
Klient skanuje kod QR smartfonem
Otwiera się elektroniczny podgląd rachunku
Klient klika przycisk "Zapłać: [kwota]"
Jeśli napiwki są włączone, klient wybiera opcję napiwku
Wybiera metodę płatności (Blik, Google Pay, Apple Pay)
Dokonuje płatności
Z perspektywy restauratora: Po udanej płatności kelner dostaje powiadomienie androidowe na urządzeniu POS. Po zalogowaniu się PINem, kelner widzi popup z informacją:
"Powiadomienie
Rachunek [Numer] został opłacony w zewnętrznym systemie."
Ważne: Rachunek nie zamyka się automatycznie. Kelner musi wejść w rachunek, zamknąć go i wydrukować paragon fiskalny dla klienta.
Konfiguracja
Aby włączyć drukowanie kodu QR na rachunku wstępnym, przejdź do:
app.gopos.io > Ustawienia > Informacje > Szablon paragonu
Zaznacz suwak Drukuj kod QR.
Po włączeniu tej opcji:
Kod QR będzie automatycznie drukowany na każdym rachunku wstępnym
Kod QR będzie również drukowany na paragonie fiskalnym jako kod do podglądu rachunku
Klient może zeskanować kod QR z rachunku wstępnego przed płatnością lub z paragonu fiskalnego po zapłaceniu (np. aby sprawdzić szczegóły rachunku).
Sposób 2: QR kod na stolik
Kod QR na stoliku pozwala klientowi nie tylko złożyć zamówienie, ale także zapłacić za otwarty rachunek. To najbardziej samoobsługowy scenariusz – klient może zamówić, zjeść i zapłacić bez żadnej interakcji z kelnerem.
Jak to działa?
Z perspektywy klienta:
Klient skanuje kod QR przy stoliku
Widzi stronę główną z opcjami: "Menu", "Zawołaj kelnera" i "Zapłać za zamówienie"
Klient klika przycisk "Zapłać za zamówienie"
Widzi szczegóły rachunku i przycisk "Zapłać: [kwota]"
Jeśli napiwki są włączone, klient wybiera opcję napiwku
Wybiera metodę płatności (Blik, Google Pay, Apple Pay)
Dokonuje płatności
Z perspektywy restauratora: Kelner dostaje identyczne powiadomienie jak w przypadku płatności przez rachunek wstępny. Musi zamknąć rachunek i dostarczyć paragon fiskalny klientowi.
Konfiguracja
Aby włączyć płatność przez kod QR na stolik, musisz:
Krok 1: Wygenerować kody QR dla stolików
Szczegółową instrukcję znajdziesz w artykule: GoOrder - generowanie kodów QR
Krok 2: Włączyć płatność za rachunek w GoOrder
Przejdź do: app.goorder.pl > Sklepy > Zaawansowane konfiguracje
Zaznacz dwie opcje:
Płatność za rachunek
Włącz stronę główną z dodatkowymi opcjami (domyślnie pokazuje się menu lokalizacji)
Opcja "Włącz stronę główną z dodatkowymi opcjami" jest niezbędna do działania płatności przez QR kod na stolik. Bez niej klient zobaczy tylko menu restauracji.
Kiedy opcja płatności jest widoczna?
System automatycznie kontroluje, kiedy klient widzi opcję płatności:
Rachunek istnieje i NIE jest opłacony:
Klient widzi opcję "Zapłać za zamówienie" i może dokonać płatności online.
Rachunek istnieje i jest już opłacony:
Opcja "Zapłać za zamówienie" znika. Klient może tylko podejrzeć szczegóły rachunku.
Rachunek nie istnieje:
Opcja "Zapłać za zamówienie" nie pojawia się. Klient może tylko złożyć zamówienie lub zawołać kelnera.
Ważne:
Rachunek musi być wcześniej utworzony i zaakceptowany na POS, aby klient mógł za niego zapłacić przez kod QR na stolik.
Najlepsze praktyki
Komunikacja z klientami
Na rachunku wstępnym:
Dodaj krótką instrukcję obok kodu QR: "Zeskanuj kod, aby zapłacić online"
Na kodzie QR przy stoliku:
Umieść informację: "Zeskanuj kod, aby zamówić, zawołać kelnera lub zapłacić"
Informacja o napiwkach:
Możesz dodać informację: "Płać online i zostaw napiwek jednym kliknięciem" – to zachęca klientów do korzystania z płatności online.
Szkolenie zespołu
Poinformuj kelnerów o procedurze:
Klient płaci online (opcjonalnie z napiwkiem) i dostaje potwierdzenie
Kelner dostaje powiadomienie na POS
Kelner wchodzi w rachunek, zamyka go i drukuje paragon fiskalny
Kelner dostarcza paragon klientowi
Ważne: Rachunek nie zamyka się automatycznie – kelner musi to zrobić ręcznie.
Typowe błędy konfiguracji
Brak instalacji Tpay:
Płatność za rachunek wymaga działającej integracji Tpay. Bez tego klient nie będzie mógł zapłacić online, nawet jeśli wszystkie opcje są włączone.
Nie włączenie "Strony głównej z dodatkowymi opcjami":
Jeśli włączysz "Płatność za rachunek" w GoOrder bez włączenia tej opcji, funkcja nie będzie działać dla kodów QR na stolik.
Brak konfiguracji napiwku:
Jeśli chcesz włączyć napiwki, musisz najpierw utworzyć napiwek edytowalny i wybrać go w ustawieniach stanowiska sprzedaży. Bez tego klient nie zobaczy opcji napiwku.
Brak komunikacji z zespołem:
Jeśli kelnerzy nie wiedzą o płatnościach online, mogą przegapić powiadomienia i nie zamknąć rachunków.
Drukowanie QR na wszystkich rachunkach:
Jeśli włączysz drukowanie QR, kod będzie drukowany na każdym rachunku wstępnym i paragonie fiskalnym. Upewnij się, że to jest pożądane zachowanie w Twoim lokalu.
Podsumowanie
Płatność za rachunek przez kod QR to wygoda dla klientów i oszczędność czasu dla Twojego zespołu. Możesz wybrać jeden z dwóch sposobów płatności lub włączyć oba jednocześnie – w zależności od charakteru Twojej restauracji. Po jednorazowej konfiguracji integracji Tpay i opcjonalnie napiwków, system działa automatycznie, a Twoi klienci mogą płacić szybko i wygodnie bez czekania na obsługę.
Następne kroki:
Więcej informacji o metodach płatności: Metody płatności - konfiguracja i zarządzanie
Wygeneruj kody QR dla stolików: GoOrder - generowanie kodów QR
Dowiedz się więcej o zamawianiu i wezwaniu kelnera: Kody QR - zamówienia i wezwanie kelnera
Potrzebujesz pomocy? Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.