Dowiedz się, jak uruchomić integrację z popularnymi portalami dostawczymi — UberEats, Wolt, Glovo, Bolt Food i Pyszne. Proces instalacji wygląda różnie w zależności od portalu, dlatego najpierw ustalmy, w której sytuacji jesteś.
🔀 Dwie ścieżki instalacji
UberEats instalujesz samodzielnie — bezpośrednio z poziomu GoOrder.
Wolt, Glovo, Bolt Food i Pyszne instaluje za Ciebie zespół wsparcia GoPOS — klucze do tych portali pozyskiwane są dedykowanymi kanałami, do których dostęp ma tylko wsparcie.
Sprawdź poniżej sekcję, która dotyczy Twojego portalu.
UberEats — instalacja samodzielna
Integrację z UberEats uruchamiasz samodzielnie:
Przejdź na stronę
app.goorder.pl.Wybierz zakładkę Integracje, a następnie kliknij Dodaj integrację.
Z listy wybierz UberEats.
Zostaniesz przekierowany do portalu UberEats — zaloguj się i wyraź zgodę na instalację integracji.
Po wyrażeniu zgody kanał jest zainstalowany. Pozostaje Ci jego konfiguracja i wysłanie menu — opisujemy to w sekcji Konfiguracja kanału integracji.
⚠️ Loguj się kontem z pełnymi uprawnieniami
Do instalacji UberEats użyj konta, które ma wszystkie uprawnienia po stronie UberEats. Logowanie kontem o ograniczonych uprawnieniach to najczęstsza przyczyna problemów w późniejszym korzystaniu z integracji.
Wolt, Glovo, Bolt Food, Pyszne — instalacja przez wsparcie
Klucze integracyjne do tych portali pozyskiwane są dedykowanymi kanałami współpracy z portalami, dlatego instalację wykonuje za Ciebie zespół wsparcia GoPOS. Twoim zadaniem jest przygotowanie danych i zgłoszenie się przez CHAT w aplikacji.
Zanim napiszesz do wsparcia — przygotuj
✅ Lista kontrolna przed kontaktem
Menu w postaci listy z uzupełnionymi zdjęciami produktów
Dostępność — ustawione godziny otwarcia sklepu
Metody płatności — online i gotówka
Cennik — jeśli chcesz wysłać menu z różnymi cenami, musisz mieć uzupełniony cennik
Podpisane i aktywne umowy z portalami, które chcesz zintegrować
Punkt o umowach jest kluczowy. Zgłoszenie chęci integracji z portalem, z którym nie masz jeszcze nawiązanej współpracy, mija się z celem — skutkuje zmarnowanym czasem i koniecznością ponownego kontaktu po podpisaniu umów.
⚠️ Najpierw usuń integrację z innych systemów
Jeśli dany portal jest aktualnie zintegrowany z innym systemem sprzedażowym, w momencie zgłoszenia chęci integracji w GoPOS usuń integrację z portalami po stronie tamtego systemu. Działanie tej samej integracji równolegle w dwóch systemach powoduje liczne błędy i komplikacje.
Co podać wsparciu
Gdy wszystkie powyższe punkty są gotowe, w zgłoszeniu podaj:
Nazwę restauracji
Adres restauracji
Które portale mają zostać zintegrowane
Link do panelu app.goorder.pl
Czy restauracja korzysta z kierowców własnych czy zewnętrznych
Dodatkowo, jeśli integrujesz Pyszne, podaj:
ID klienta
⏱️ Orientacyjny czas uruchomienia integracji
Wolt — 1–2 dni robocze
Glovo — 3–5 dni roboczych
Bolt Food — 3–5 dni roboczych
Pyszne — 8 dni roboczych
To czasy orientacyjne. W zależności od wielu czynników po stronie portali mogą się skrócić lub wydłużyć.
Co dzieje się dalej
Zgłaszasz się do wsparcia technicznego z kompletem danych.
Zespół weryfikuje menu.
Jeśli menu jest poprawne, wsparcie kontaktuje się z portalami dedykowanymi kanałami w celu uzyskania kluczy integracyjnych.
Po uzyskaniu kluczy wsparcie instaluje klucze, wstępnie konfiguruje kanał i wysyła menu do portali.
Po wysyłce menu otrzymujesz informację o uruchomieniu integracji. Od tej chwili możesz samodzielnie zmieniać konfigurację kanału i wysyłać menu według własnych potrzeb.
Konfiguracja kanału integracji
Konfiguracja działa tak samo dla każdego portalu — różni się tylko to, kto ją wykonuje jako pierwszy:
UberEats — konfigurujesz kanał samodzielnie zaraz po instalacji.
Wolt, Glovo, Bolt Food, Pyszne — wstępną konfigurację wykonuje wsparcie przy uruchomieniu. Po starcie integracji możesz ją dowolnie korygować.
Wypełnij podstawowe pola:
Menu – wybierz menu, które chcesz wysłać do portalu.
Metoda płatności – ustaw domyślną metodę płatności. To ustawienie nie wpływa na rozpoznawanie płatności gotówkowych i przelewów.
Dostępność – określ godziny, w których Twój sklep ma być widoczny w portalu.
Sklep – wybierz domyślny sklep GoOrder, który będzie obsługiwał zamówienia z danego kanału.
Na koniec kliknij Zapisz, aby zapisać wprowadzone zmiany.
Po zapisaniu ustawień konieczne jest wysłanie menu do portalu i utworzenie połączeń metod płatności, o czym więcej dowiesz się z artykułu: Wysłanie menu do agregatora.
Czego unikać?
Logowania do UberEats kontem bez pełnych uprawnień — to najczęstsza przyczyna późniejszych problemów z integracją.
Kontaktu ze wsparciem bez podpisanych i aktywnych umów z portalem — bez nich integracja nie ruszy, a zgłoszenie trzeba będzie ponawiać.
Zgłaszania niekompletnego menu — brak zdjęć, dostępności czy metod płatności wydłuża cały proces, bo wsparcie nie może zweryfikować menu.
Oczekiwania natychmiastowej aktywacji — czasy realizacji różnią się w zależności od portalu i wynikają z konieczności konfiguracji integracji po stronie portali.
Uruchamiania integracji równolegle z innym systemem — jeśli portal jest aktywnie zintegrowany w innym systemie sprzedażowym, najpierw usuń tam integrację.
Samodzielnego pozyskiwania kluczy z pominięciem wsparcia GoPOS — zwykle kończy się problemami z instalacją kluczy, wysyłką menu lub innymi skutkami nieprawidłowo skonfigurowanej integracji.
Kontaktowania się bezpośrednio z portalami w celu przyśpiesznia procesu — część integracji jest obsługiwana przez podmioty zewnętrzne, które komunikują się jedynie dedykowanymi kanałami.
Integracja z agregatorami to szybki sposób na zwiększenie widoczności lokalu i obsługę większej liczby zamówień. UberEats uruchomisz samodzielnie w kilka chwil, a przy pozostałych portalach wystarczy, że przygotujesz komplet danych — resztą zajmie się wsparcie.
Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź nasz dział FAQ lub skontaktuj się z nami przez CHAT w aplikacji.