Integracja z portalami dostawczymi w module GoHUB sprawia, że zamówienia z portali trafiają jako rachunki do aplikacji sprzedażowej GoPOS, a menu przygotowujesz w aplikacji webowej GoPOS i wysyłasz do portali przez GoOrder. Sposób instalacji zależy od portalu: część integracji instalujesz sam w panelu GoOrder, a część instaluje za Ciebie zespół wsparcia GoPOS.
Portal | Kto instaluje | Czego potrzebujesz | Czas uruchomienia |
Uber Eats | Ty, w panelu GoOrder | Konto Uber Eats z pełnymi uprawnieniami | Od razu po instalacji |
Glovo | Ty, w panelu GoOrder | Klucz integracyjny od wsparcia Glovo | Odpowiedź Glovo do 24 h, instalacja od razu |
Wolt | Wsparcie GoPOS | Komplet danych i gotowe menu | 1–2 dni robocze |
Bolt Food | Wsparcie GoPOS | Komplet danych i gotowe menu | 3–5 dni roboczych |
Pyszne | Wsparcie GoPOS | Komplet danych, gotowe menu, ID klienta i typ kierowców | 8 dni roboczych |
Uber Eats i Glovo instalujesz samodzielnie w panelu GoOrder. Wolt, Bolt Food i Pyszne instaluje za Ciebie zespół wsparcia GoPOS.
Wymagania:
aktywny moduł GoHUB: GoHUB - Integracja z agregatorami zamówień,
skonfigurowana aplikacja GoOrder połączona z GoPOS, przez którą menu trafia do portali: GoOrder - instalacja i konfiguracja z GoPOS,
podpisana i aktywna umowa z każdym portalem, który chcesz zintegrować.
Uber Eats – instalacja samodzielna
Integrację z Uber Eats instalujesz sam w panelu GoOrder. Uber Eats nie używa klucza integracyjnego: instalacja polega na zalogowaniu się do Uber Eats i wyrażeniu zgody na połączenie z GoOrder.
Zaloguj się do panelu GoOrder na stronie
app.goorder.pl.W menu bocznym wybierz
Integracje.W prawym górnym rogu kliknij
Dodaj integracje.Z listy wybierz Uber Eats.
Zostaniesz przekierowany do portalu Uber Eats. Zaloguj się i wyraź zgodę na instalację integracji.
Po wyrażeniu zgody kanał Uber Eats jest zainstalowany. Pozostaje Ci jego konfiguracja i wysłanie menu, opisane w sekcji Konfiguracja kanału integracji.
Do instalacji Uber Eats użyj konta z pełnymi uprawnieniami po stronie Uber Eats. Logowanie kontem o ograniczonych uprawnieniach to najczęstsza przyczyna późniejszych problemów z integracją.
Glovo – jak uzyskać klucz integracyjny?
Do instalacji integracji Glovo w panelu GoOrder potrzebujesz klucza integracyjnego. Klucz uzyskujesz sam od wsparcia Glovo.
Zanim poprosisz o klucz, upewnij się, że:
masz podpisaną i aktywną umowę z Glovo,
Glovo nie jest zintegrowane z innym systemem sprzedażowym. Jeśli jest, usuń integrację Glovo po stronie tamtego systemu. Ta sama integracja działająca równolegle w dwóch systemach powoduje błędy.
Aby uzyskać klucz:
Zaloguj się do Manager Portal Glovo.
W prawym górnym rogu wybierz
Pomoc.Zgłoś prośbę o przesłanie klucza integracyjnego do integracji z GoPOS.
Poczekaj na odpowiedź. Wsparcie Glovo deklaruje odpowiedź w ciągu 24 godzin.
Każda lokalizacja ma osobny klucz integracyjny. Jeśli prowadzisz trzy lokalizacje i chcesz uruchomić Glovo w każdej z nich, poproś Glovo o klucz dla każdej lokalizacji osobno.
Zespół wsparcia GoPOS nie uzyska klucza Glovo za Ciebie. Glovo przekazuje klucze integracyjne tylko restauratorom. Na czas odpowiedzi wsparcia Glovo GoPOS nie ma wpływu, dlatego w sprawie klucza kontaktuj się bezpośrednio z Glovo.
Glovo – instalacja integracji w panelu GoOrder
Gdy masz klucz integracyjny od wsparcia Glovo, instalujesz integrację sam w panelu GoOrder. W oknie instalacji klucz wpisujesz w pole Store ID (inaczej: API KEY).
Zaloguj się do panelu GoOrder na stronie
app.goorder.pl.W lewym górnym rogu, pod logo GoOrder, sprawdź, czy wybrana jest lokalizacja, dla której otrzymałeś klucz.
W menu bocznym wybierz
Integracje.W prawym górnym rogu kliknij
Dodaj integracje.Z listy wybierz Glovo. Otworzy się okno
Instalacja integracji GLOVO.W polu
Store ID (inaczej: API KEY)wklej klucz integracyjny od wsparcia Glovo.Kliknij
Instalujw lewym dolnym rogu okna.
Po kliknięciu Instaluj kanał Glovo jest zainstalowany. Pozostaje Ci jego konfiguracja i wysłanie menu, opisane w sekcji Konfiguracja kanału integracji.
Jeśli instalacja kończy się błędem, sprawdź, czy wybrana lokalizacja zgadza się z lokalizacją, dla której Glovo wydało klucz. Jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z nami przez CHAT.
Wolt, Bolt Food, Pyszne – instalacja przez wsparcie GoPOS
Integracje z Wolt, Bolt Food i Pyszne instaluje za Ciebie zespół wsparcia GoPOS, bo klucze integracyjne do tych portali są pozyskiwane dedykowanymi kanałami, do których dostęp ma tylko wsparcie. Twoim zadaniem jest przygotowanie danych i zgłoszenie się przez CHAT w aplikacji.
Jeśli dany portal jest zintegrowany z innym systemem sprzedażowym, usuń integrację po stronie tamtego systemu w momencie zgłoszenia. Ta sama integracja działająca równolegle w dwóch systemach powoduje błędy.
Co przygotować przed kontaktem ze wsparciem?
Menu typu lista z uzupełnionymi zdjęciami produktów.
Dostępność, czyli ustawione godziny otwarcia sklepu.
Metody płatności: online i gotówka.
Cennik, jeśli chcesz wysłać do portali menu z innymi cenami niż na POS.
Podpisaną i aktywną umowę z każdym portalem, który chcesz zintegrować.
Bez podpisanej umowy z portalem integracja nie ruszy. Zgłoszenie przed podpisaniem umowy kończy się koniecznością ponownego kontaktu po jej podpisaniu.
Co podać wsparciu GoPOS?
Nazwę restauracji.
Adres restauracji.
Portale, które mają zostać zintegrowane.
Link do panelu GoOrder (
app.goorder.pl).Informację, czy restauracja korzysta z kierowców własnych, czy zewnętrznych.
Przy integracji z Pyszne podaj dodatkowo ID klienta.
Ile trwa uruchomienie integracji?
Wolt: 1–2 dni robocze.
Bolt Food: 3–5 dni roboczych.
Pyszne: 8 dni roboczych.
To czasy orientacyjne. Zależnie od sytuacji po stronie portali mogą się skrócić lub wydłużyć.
Co dzieje się po zgłoszeniu?
Zgłaszasz się do wsparcia GoPOS z kompletem danych.
Zespół wsparcia weryfikuje menu.
Jeśli menu jest poprawne, wsparcie kontaktuje się z portalami w celu uzyskania kluczy integracyjnych.
Po uzyskaniu kluczy wsparcie instaluje integrację, wstępnie konfiguruje kanał i wysyła menu do portali.
Po wysłaniu menu otrzymujesz informację o uruchomieniu integracji. Od tej chwili możesz samodzielnie zmieniać konfigurację kanału i wysyłać menu.
Konfiguracja kanału integracji
Konfiguracja kanału w panelu GoOrder wygląda tak samo dla każdego portalu. Różni się tylko to, kto wykonuje ją jako pierwszy:
Uber Eats i Glovo: konfigurujesz kanał sam, zaraz po instalacji.
Wolt, Bolt Food i Pyszne: wstępną konfigurację wykonuje wsparcie GoPOS przy uruchomieniu integracji. Później możesz ją dowolnie zmieniać.
W panelu GoOrder otwórz ustawienia zainstalowanej integracji [DO WERYFIKACJI: dokładna ścieżka, np. app.goorder.pl > Integracje > Aktywne i kliknięcie integracji] i wypełnij pola:
Menu– menu, które chcesz wysłać do portalu.Metoda płatności– domyślna metoda płatności. To ustawienie nie wpływa na rozpoznawanie płatności gotówkowych i przelewów.Dostępność– godziny, w których Twój sklep ma być widoczny w portalu.Sklep– domyślny sklep GoOrder, który będzie obsługiwał zamówienia z danego portalu.
Na koniec kliknij Zapisz.
Po zapisaniu ustawień wyślij menu do portalu i połącz metody płatności. Opisują to artykuły: GoHUB - Wysłanie menu do portali oraz GoHUB - połączenie metod płatności.
Czego unikać?
Nie loguj się do Uber Eats kontem bez pełnych uprawnień. To najczęstsza przyczyna późniejszych problemów z integracją. Do instalacji użyj konta z wszystkimi uprawnieniami po stronie Uber Eats.
Nie zgłaszaj integracji bez podpisanej i aktywnej umowy z portalem. Ani wsparcie GoPOS, ani wsparcie Glovo nie uruchomi integracji bez umowy, a zgłoszenie trzeba będzie ponawiać. Najpierw podpisz umowę z portalem.
Nie uruchamiaj integracji równolegle z innym systemem sprzedażowym. Ta sama integracja w dwóch systemach powoduje błędy. Usuń integrację z portalem po stronie tamtego systemu.
Nie proś wsparcia GoPOS o klucz Glovo. Glovo nie udostępnia kluczy zespołowi GoPOS. Klucz uzyskasz przez
Pomocw Manager Portal Glovo.Nie wysyłaj pierwszego menu do Glovo bez sprawdzenia produktów. Produkt z ceną 0 zł lub emoji w nazwie zatrzyma wysyłkę, a każda poprawka zużywa jedną z pięciu dziennych wysyłek. Sprawdź produkty w aplikacji webowej GoPOS przed wysyłką.
Nie zgłaszaj do wsparcia GoPOS niekompletnego menu dla Wolt, Bolt Food lub Pyszne. Brak zdjęć, dostępności lub metod płatności wydłuża uruchomienie, bo wsparcie nie może zweryfikować menu. Przygotuj wszystko według listy przed kontaktem.
Nie pozyskuj samodzielnie kluczy do Wolt, Bolt Food ani Pyszne i nie kontaktuj się z tymi portalami, żeby przyspieszyć proces. Klucze do nich są wydawane dedykowanymi kanałami, a samodzielnie pozyskany klucz zwykle kończy się problemami z instalacją lub wysyłką menu. Zostaw ten etap wsparciu GoPOS.
Podsumowanie
Uber Eats i Glovo instalujesz sam w panelu GoOrder: Uber Eats przez zalogowanie i zgodę, Glovo przez wpisanie klucza integracyjnego, który dostajesz od wsparcia Glovo osobno dla każdej lokalizacji. Wolt, Bolt Food i Pyszne instaluje wsparcie GoPOS na podstawie kompletu danych od Ciebie. Po instalacji skonfiguruj kanał, wyślij menu i połącz metody płatności.
Potrzebujesz pomocy? Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.