Chcesz nagradzać lojalnych klientów i zwiększyć sprzedaż? Dzięki integracji GoOrder z GoCRM możesz oferować vouchery punktowe – czyli nagrody, które klienci mogą kupić za punkty zdobyte za wcześniejsze zakupy.
Działanie tego mechanizmu opiera się na trzech elementach: produktach w GoCRM, promocjach w GoOrder i punktach lojalnościowych. Dzięki temu możesz łatwo tworzyć atrakcyjne nagrody – np. „Sałatka za 1 zł” w zamian za zgromadzone punkty.
Zanim zaczniesz, sprawdź też te artykuły, które pomogą Ci zrozumieć podstawy:
Tworzenie produktu – vouchera w GoCRM
Voucher punktowy zaczyna się od dodania nowego produktu w systemie GoCRM:
Zaloguj się do panelu crm.gopos.io i przejdź do zakładki Produkty.
Kliknij Dodaj.
Wypełnij formularz:
Nazwa – np. „Sałatka za 1 zł”.
Typ – wybierz Prosty.
Koszt punktów – wpisz liczbę punktów potrzebnych do zdobycia vouchera.
Kliknij Zapisz.
Tworzenie promocji w GoOrder
Teraz czas na dodanie promocji, która zostanie powiązana z voucherem:
Przejdź do app.goorder.pl > Ustawienia > Promocje.
Kliknij Dodaj i uzupełnij formularz:
Nazwa – np. „Sałatka za 1 zł”.
Typ promocji – np. Cena na produkty.
Forma dodania – wybierz Ręcznie.
Referencja – wprowadź referencję z wcześniej utworzonego produktu GoCRM.
Produkty objęte promocją – np. wszystkie sałatki o nazwie „Sałatka 1”.
Zapisz promocję.
Jeśli chcesz, możesz wykorzystać dodatkowe parametry, aby jeszcze lepiej dopasować promocję do potrzeb.
Łączenie promocji z produktem vouchera
Jeśli referencja została poprawnie wpisana, GoOrder automatycznie połączy promocję z produktem z GoCRM.
Możesz sprawdzić połączenie w:
app.goorder.pl > Integracje > Połączenia.
Zakup vouchera punktowego przez klienta
Voucher może kupić każdy klient z Twojej bazy GoCRM, który ma odpowiednią liczbę punktów. Jak to działa?
Klient loguje się w Twoim sklepie.
Klikając ikonę prezentu, widzi dostępne vouchery.
Wybiera interesujący go voucher i potwierdza zakup.
Od tego momentu voucher jest widoczny na liście posiadanych voucherów.
Wykorzystanie vouchera punktowego
Voucher można zrealizować na trzy sposoby:
W sklepie online – klient loguje się, wybiera voucher i używa go przy zamówieniu.
Do aplikacji sprzedażowej i kiosku samoobsługowego konieczne jest utworzenie zniżki w aplikacji sprzedażowej i połączenie jej z produktem w GoCRM. Proces jest opisany w artykule: GoCRM - vouchery zniżkowe i promocyjne.
W aplikacji sprzedażowej (POS) – będąc zalogowanym w sklepie online, klient pokazuje QR kod z telefonu, kelner go skanuje.
W kiosku samoobsługowym – będąc zalogowanym w sklepie online, klient skanuje kod QR wbudowanym skanerem.
Dzięki integracji GoCRM z GoOrder w prosty sposób możesz nagradzać klientów za lojalność, oferując im vouchery do wykorzystania w Twoim lokalu. To świetne narzędzie, by zwiększyć zaangażowanie i zachęcić do ponownych wizyt.
Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi.
W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT dostępny w aplikacji.