W GoCRM możesz w łatwy sposób uporządkować swoją bazę klientów, przypisując ich do grup klientów z podpiętymi zniżkami. Dzięki temu rabaty dla stałych klientów w aplikacji sprzedażowej GoPOS lub sklepie GoOrder będą naliczane automatycznie – bez ręcznego wpisywania kodów czy obliczeń.
Grupy klientów można także wykorzystać w przypadku cashbacku – szczegóły znajdziesz tutaj: Jak skonfigurować i korzystać z cashback?
Do konfiguracji potrzebna jest aktywna integracja GoCRM z GoPOS lub GoOrder.
Jak ją włączyć? Sprawdź w tych artykułach:
Konfiguracja grup klientów w GoCRM
Podstawą całego mechanizmu są grupy klientów. Aby utworzyć nową grupę:
Zaloguj się do crm.gopos.io i wybierz lokalizację.
Wejdź w Ustawienia > Grupy klientów > Dodaj.
W formularzu uzupełnij:
Nazwa grupy klientów – np. "Stały klient"
Referencja – uzupełnia się automatycznie na podstawie nazwy
Opis – opcjonalny, np. "Grupa klientów z 10% rabatem"
Kliknij Zapisz zmiany.
Referencja będzie potrzebna później w konfiguracji GoPOS i GoOrder.
Konfiguracja grup klientów w GoPOS
Przed dodaniem grupy klientów w GoPOS upewnij się, że masz już skonfigurowane zniżki.
Instrukcję znajdziesz w artykule: Zniżki - konfiguracja.
Aby utworzyć grupę klientów w GoPOS:
Zaloguj się do app.gopos.io i wybierz lokalizację.
Wejdź w Klienci > Grupy klientów > Dodaj.
W formularzu wpisz:
Nazwa – np. "Stały klient"
Dzienny limit zniżek – opcjonalnie
Referencja – identyczna jak w GoCRM
Przypisane zniżki – wybierz rabaty dla grupy
Kliknij Zapisz zmiany.
Dzięki identycznym referencjom grupy w GoCRM i GoPOS zostaną automatycznie połączone.
Jak to działa?
Po dodaniu produktu do rachunku i zeskanowaniu karty klienta z przypisaną grupą – zniżka naliczy się automatycznie.
Konfiguracja grup klientów w GoOrder
W GoOrder grupy klientów łączą się z promocjami.
Zaloguj się do app.goorder.pl.
Wejdź w Ustawienia > Promocje > Dodaj.
Uzupełnij:
Nazwa – np. "10% rabatu dla stałych klientów"
Typ – Zniżka na zamówienie (Procentowa)
Typ dodania – Ręcznie
Wartość zniżki – np. 10
Referencja – identyczna jak w GoCRM
Kliknij Zapisz zmiany.
Wejdź w Integracje > kanał GoCRM i kliknij Synchronizuj.
W podzakładce Połączenia sprawdź, czy grupa klientów została prawidłowo powiązana z promocją.
Możesz dostosować promocję do własnych potrzeb – zmienić typ, minimalną wartość koszyka czy warunki użycia.
Jak to działa?
Podczas składania zamówienia przez klienta w sklepie GoOrder, system automatycznie naliczy przypisaną zniżkę.
Dzięki grupom klientów w GoCRM oraz ich integracji z GoPOS i GoOrder możesz automatycznie nagradzać lojalnych klientów – bez dodatkowej pracy obsługi. To prosty sposób na zwiększenie satysfakcji gości i zachęcenie ich do kolejnych wizyt lub zamówień.
Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT dostępny w aplikacji.