Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące działania KSeF w GoPOS. Jeśli szukasz informacji księgowych lub prawnych, zajrzyj na oficjalną stronę Ministerstwa Finansów: ksef.podatki.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi-ksef-20.
I. Podstawy i wdrożenie KSeF
Co jeżeli nie chcę jeszcze korzystać z KSeF? Planuję zintegrować się później.
W takiej sytuacji nic się dla Ciebie nie zmienia. Nadal możesz wystawiać faktury i dostarczać je do klienta w dotychczasowy sposób.
Które faktury są obsługiwane przez KSeF?
KSeF przyjmuje faktury sprzedażowe, faktury zaliczkowe oraz korekty faktur. Wszystkie te typy możesz wystawiać z poziomu GoPOS z automatyczną integracją z systemem KSeF.
Czy muszę łączyć metody płatności z GoPOS ze sposobami płatności w KSeF?
Nie, nie musisz tego robić. Metody płatności w GoPOS mają automatycznie przypisane typy metod płatności, które odpowiadają tym w systemie KSeF. System sam zadba o poprawne mapowanie.
II. Wystawianie faktur w GoPOS
Czy faktury wystawione z poziomu aplikacji sprzedażowej są wysyłane do KSeF?
Tak. Gdy wystawisz fakturę na POSie, masz możliwość wysłania jej do KSeF i wydrukowania na wskazanej drukarce bonowej.
Czy mogę wystawiać faktury imienne do KSeF?
Tak, jest taka możliwość. Faktury imienne są w pełni obsługiwane przez integrację GoPOS z KSeF.
Czy mogę wystawiać paragon fiskalny do 450 zł z NIP przy wejściu KSeF?
Do 31 grudnia 2026 roku włącznie możesz wystawiać fakturę uproszczoną w formie paragonu fiskalnego z NIP do kwoty 450 zł. Po tym terminie wymagane będzie wystawienie standardowej faktury sprzedażowej.
Czy można wysłać fakturę proforma do KSeF?
Nie. Faktury proforma nie są fakturami w rozumieniu ustawy o VAT, dlatego nie ma możliwości wysłania ich do KSeF. System przyjmuje wyłącznie faktury sprzedażowe i dokumenty powiązane.
Co zrobić, gdy klient chce faktury na firmę zagraniczną?
Faktury wystawione na firmy zagraniczne również należy wysyłać do KSeF – takie są wymagania prawne. GoPOS automatycznie obsługuje tę integrację, niezależnie od tego, czy kontrahentem jest firma polska, czy zagraniczna.
Wystawiasz fakturę standardowo w GoPOS, a system sam przesyła ją do KSeF. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnej transakcji zagranicznej (np. WDT, eksport), skonsultuj się ze swoją księgowością.
III. Edycja i korekty faktur
Czy mogę edytować fakturę, która nie została wysłana do KSeF?
Tak, możesz w pełni edytować fakturę, jeżeli nie była ona wcześniej wysyłana do KSeF. Po wysłaniu do systemu edycja nie jest już możliwa.
Czy po edycji płatności na fakturze wysłanej do KSeF należy ponownie wysłać fakturę?
Nie ma takiej możliwości. Dla systemu KSeF istotne są pozycje oraz wysokość VAT na fakturze. Rodzaj płatności lub oznaczenie faktury jako opłaconej/nieopłaconej nie wpływa na wysokość VAT, więc nie wymaga ponownej wysyłki.
IV. Problemy techniczne i awarie
Co się dzieje w przypadku awarii KSeF i próbie wysłania faktury?
W takiej sytuacji faktura otrzymuje autoryzację offline na podstawie certyfikatu KSeF i służy jako zatwierdzona faktura. Możesz normalnie dostarczyć ją klientowi.
Uwaga: W przypadku korzystania z tokenu KSeF nie ma możliwości wystawienia zatwierdzonej faktury podczas awarii systemu.
Co się dzieje w przypadku braku dostępu do internetu a wysyłką faktury do KSeF z poziomu aplikacji sprzedażowej?
Aplikacja sprzedażowa GoPOS wymaga dostępu do internetu, aby wystawić fakturę sprzedażową. Bez połączenia z siecią wystawienie faktury nie jest możliwe.
V. Status i faktury specjalne
Jak sprawdzić status faktury wysłanej do KSeF?
Przejdź do app.gopos.io > Faktury i znajdź interesującą Cię fakturę. Status wysyłki do KSeF zobaczysz w kolumnie Status KSeF. Możliwe statusy to: Wysłana, Oczekująca, Błąd, Nie wysłano.
Co się dzieje z fakturami wystawionymi przed wdrożeniem KSeF?
Faktury wystawione przed integracją z KSeF pozostają niezmienione i nie wymagają żadnych działań z Twojej strony. Nie musisz ich wysyłać do systemu KSeF retrospektywnie – zachowują swoją pełną ważność prawną.
Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.