Centralka telefoniczna to aplikacja, która usprawnia przyjmowanie zamówień telefonicznych w Twoim lokalu gastronomicznym. W tym artykule dowiesz się, jak ją zainstalować, skonfigurować i efektywnie używać.
Co to jest centralka telefoniczna?
Dzięki aplikacji centralka telefoniczna, gdy klient zadzwoni pod numer Twojego lokalu, informacja o połączeniu pojawi się na ekranie systemu POS. Aplikacja automatycznie rozpozna numer telefonu i połączy go z zapisanymi danymi klienta, co przyspieszy proces obsługi zamówień.
Więcej informacji o centralce telefonicznej znajdziesz w tym artykule: Centralka telefoniczna.
Instalacja centralki telefonicznej z GoPOS
Aby zainstalować aplikację centralka telefoniczna, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do aplikacji webowej GoPOS.
W panelu po lewej stronie wybierz „Aplikacje”, a następnie kliknij „Pokaż więcej”.
Przejdź do sekcji „Wszystkie aplikacje”.
Znajdź aplikację „Call Recorder” i kliknij na nią.
W nowym oknie wybierz opcję „Instaluj”.
Pobieranie aplikacji na telefon
Aplikację centralki telefonicznej musisz także zainstalować na telefonie, na którym odbierasz połączenia od klientów. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
przez GoPOS Launcher.
Bezpośrednio z tego linku: Centralka telefoniczna
Więcej informacji o GoPOS Launcher znajdziesz w tym miejscu: Jak zainstalować i skonfigurować GoLauncher.
Aby zainstalować aplikację centralka telefoniczna, telefon musi posiadać system Android 6.0 lub nowszy.
Logowanie do aplikacji
Po zainstalowaniu aplikacji na telefonie należy się zalogować.
Otwórz aplikację centralka telefoniczna.
Wpisz dane logowania do POS.
Jeśli nie masz danych, znajdziesz je w aplikacji webowej GoPOS:
Z panelu po lewej wybierz „Ustawienia” → „Informacje”.
Przejdź do zakładki „Dostęp do POS”, gdzie znajdziesz dane logowania.
Konfiguracja aplikacji
Po zalogowaniu pojawią się komunikaty dotyczące ustawień aplikacji.
Przekazywanie numerów połączeń – zaznacz tę opcję, aby aplikacja mogła przesyłać numery telefonów do GoPOS.
Rejestrowanie połączeń wychodzących i nieodebranych – możesz włączyć tę opcję, aby wszystkie połączenia były widoczne w raporcie.
Optymalizacja baterii – wyłącz tę funkcję dla aplikacji, aby działała poprawnie w tle.
Korzystanie z aplikacji centralka telefoniczna
Aplikacja centralka telefoniczna umożliwia szybkie przyjmowanie zamówień telefonicznych, automatycznie przypisując numery klientów do ich danych adresowych w systemie POS.
Aby skorzystać z aplikacji:
Otwórz rachunek w aplikacji sprzedażowej, gdzie wybierasz typ zamówienia.
Wybierz typ rachunku – dostawa lub na wynos.
Wprowadź numer telefonu – pojawi się pole numeru telefonu klienta.
Aplikacja centrala telefoniczna wyświetli numery z ostatnich połączeń przychodzących.
Wybierz numer – system automatycznie rozpozna i uzupełni wcześniej zapisane dane adresowe klienta.
Lista połączeń w aplikacji centralka telefoniczna
Wszystkie zarejestrowane numery będą widoczne w aplikacji centralka telefoniczna.
Raport połączeń telefonicznych
W aplikacji webowej GoPOS znajdziesz raport połączeń telefonicznych, który pokazuje:
Numery telefonów klientów.
Status połączenia (odebrane, nieodebrane, wykonane).
Okres, z jakiego raport ma być wyświetlany.
Dzięki aplikacji centralka telefoniczna możesz szybciej obsługiwać zamówienia telefoniczne i mieć pełny wgląd w historię połączeń.
Masz pytania?
Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi lub skontaktuj się z naszym działem wsparcia poprzez CHAT.