W GoCRM możesz łatwo zarządzać kartami klientów, które pełnią funkcję kart lojalnościowych. Dzięki nim klienci mogą zbierać punkty, korzystać ze zniżek oraz wykorzystywać przypisane środki do płatności w Twoim lokalu. W tym artykule pokażemy, jak skonfigurować karty klientów w GoCRM.
Do czego służą karty klientów?
Karty są narzędziem GoCRM wspierającym programy lojalnościowe. Klienci, posiadając kartę, mogą:
Otrzymywać określone zniżki.
Zbierać punkty lojalnościowe.
Korzystać ze środków przypisanych do karty.
Karty można wydawać w formie fizycznych kart NFC. Po ich zeskanowaniu na POS klient zyskuje dostęp do benefitów przypisanych do jego konta.
Zalecamy użycie zbliżeniowych kart NFC w standardzie Mifare 1k, które zapewniają szybkie i bezpieczne działanie systemu.
Jak dodać kartę klienta?
Aby dodać kartę do profilu klienta:
Zaloguj się do GoCRM i przejdź do sekcji Klienci.
Wyszukaj klienta, któremu chcesz przypisać kartę.
Otwórz edycję jego profilu.
W sekcji Karty wprowadź dane:
Kod karty – unikalny identyfikator karty.
Numer karty – wewnętrzny numer identyfikacyjny.
Datę ważności – okres aktywności karty.
Zapisz zmiany.
Możesz przypisać wiele kart do jednego klienta - po wprowadzeniu pierwszej karty pojawią się puste pola na kolejne karty.
Więcej informacji o tworzeniu klientów w aplikacji GoCRM znajdziesz w artykule: CoRM - konfiguracja i zarządzanie klientami
Jak skanować karty klientów?
Kartę można zeskanować na POS, wykorzystując:
Czytnik NFC (wbudowany w tablet, terminal, telefon).
Zewnętrzny czytnik NFC (zalecane rozwiązanie, jeśli urządzenie POS nie ma wbudowanego czytnika).
Czytnik kodów kreskowych.
Aparat urządzenia mobilnego.
Ręczne wpisanie kodu karty.
Dodawanie karty poprzez skanowanie kodu
Jeśli posiadasz zewnętrzny czytnik NFC, możesz dodać kartę, odczytując jej kod:
Podłącz czytnik do komputera – system automatycznie go wykryje.
Otwórz aplikację GoCRM i przejdź do edycji klienta.
Kliknij w pole Kod karty.
Zeskanuj kartę – kod zostanie automatycznie uzupełniony.
Czytnik nie wymaga dodatkowej konfiguracji – wystarczy go podłączyć.
Aby karty działały poprawnie, musisz mieć zainstalowaną aplikację GoCRM w GoPOS.
Więcej informacji o instalacji aplikacji znajdziesz w artykule: Jak zainstalować GoCRM?
Karty klientów w GoCRM to wygodne narzędzie lojalnościowe, które ułatwia zarządzanie rabatami i punktami lojalnościowymi. Dzięki integracji z GoPOS możesz szybko przypisać kartę do profilu klienta i umożliwić jej wykorzystanie w Twoim lokalu.
👉Potrzebujesz pomocy?
Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.