W aplikacjach GoPOS kierowcę do zamówienia można przypisać na trzy sposoby. To, z którego z nich korzystasz, zależy przede wszystkim od Twojej roli w lokalu:
Miejsce przypisania | Kto zazwyczaj korzysta | Warunek |
Edycja rachunku na POS | Kelnerzy, managerowie (opcjonalnie sami kierowcy) | Rachunek typu „w dostawie"; kierowca — po nadaniu uprawnień |
Zamówienie w Live Orders | Kelnerzy na POS obsługującym delivery (opcjonalnie kierowcy) | Dostęp do Live Orders |
Aplikacja GoDelivery | Wyłącznie kierowcy | Włączone uprawnienie do przypisywania zamówień do siebie |
Poniżej opisujemy każdy z tych sposobów.
Przypisanie kierowcy w edycji rachunku na POS
Kto z tego korzysta: najczęściej kelnerzy i managerowie. Kierowcy również mogą przypisywać się samodzielnie, o ile mają nadane odpowiednie uprawnienia.
Tworząc nowy rachunek lub edytując istniejący, kliknij w przycisk typu rachunku.
Jeśli rachunek ma typ w dostawie, pojawi się sekcja Kierowcy.
Wybierz kierowcę realizującego dostawę.
Przypisanie kierowcy na POS jest możliwe tylko dla rachunków typu „w dostawie".
Przypisanie kierowcy w zamówieniu przez Live Orders
Kto z tego korzysta: zazwyczaj kelnerzy pracujący na POS obsługującym zamówienia delivery. Opcjonalnie z widoku mogą korzystać także sami kierowcy.
Przejdź do Live Orders na POS lub w aplikacji webowej.
Kliknij w zamówienie na liście, aby otworzyć szczegóły.
W sekcji Kierowcy kliknij ikonę plusa.
Wybierz kierowcę z listy dostępnych pracowników.
Przypisanie kierowcy w aplikacji GoDelivery
Kto z tego korzysta: wyłącznie kierowcy — i tylko wtedy, gdy mają włączone uprawnienie do samodzielnego przypisywania zamówień.
Po włączeniu tego uprawnienia kierowca w aplikacji GoDelivery widzi dostępne rachunki i może samodzielnie przypisać się do realizacji zamówienia.
Konfigurację uprawnienia oraz obsługę samej aplikacji opisujemy w artykule GoDelivery – obsługa aplikacji.
Przypisanie kierowcy z giełdy (np. Wolt Drive)
Zarówno w edycji rachunku na POS, jak i w Live Orders możesz przypisać nie tylko własnego kierowcę, ale również kierowcę z giełdy kierowców — na przykład Wolt Drive. Zamiast realizować dostawę własnym zasobem, zlecasz ją zewnętrznej flocie bez wychodzenia z rachunku.
Sposób podłączenia i konfiguracji tej integracji opisujemy w artykule Wolt Drive – instalacja i konfiguracja.
Zamówienia zewnętrzne i integracja GoHUB
Jeśli obsługujesz zamówienia z portali przez integrację GoHUB z włączonymi dostawcami zewnętrznymi (kurierami portali), przypisanie własnego kierowcy nie jest możliwe — w takim zamówieniu domyślnie ustawiony jest kierowca zewnętrzny.
Zasady obsługi tego typu zamówień opisujemy w artykule Jak obsługiwać zamówienia zewnętrzne w GoPOS?.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy dostawy pilnuje kelner na POS, dyspozytor w Live Orders, czy sam kierowca w aplikacji GoDelivery — GoPOS daje każdej z tych ról wygodne miejsce, by przypisać zamówienie w kilka sekund. A gdy zabraknie własnych rąk, z pomocą przychodzi giełda kierowców, dzięki której dowóz ruszy w drogę bez przestojów. Wszystko po to, by zamówienie trafiało do klienta szybciej, a Twój zespół mógł skupić się na tym, co najważniejsze.
Masz pytania? Sprawdź nasz dział FAQ lub skontaktuj się z nami poprzez chat w aplikacji.