GoHUB – porównanie funkcji portali (agregatorów)

To porównanie funkcji integracji z portalami (agregatorami zamówień) w module GoHUB: Bolt Food, Glovo, Pyszne, Uber Eats i Wolt. Skorzystaj z niego, gdy wybierasz portal do współpracy albo obsługujesz kilka portali i chcesz w jednym miejscu sprawdzić, czym różni się praca z każdym z nich. Pełne zasady każdej funkcji, przykłady i najczęstsze pytania opisują karty portali, do których prowadzą odnośniki w sekcji „Karty portali”.

Integracja z każdym portalem działa według tego samego schematu: menu przygotowujesz w aplikacji webowej GoPOS i wysyłasz je do portalu przez GoOrder, a zamówienia z portalu trafiają jako rachunki do aplikacji sprzedażowej GoPOS i do Live Orders. Różnice między portalami wynikają z zasad samych portali, a nie z ustawień w GoPOS.

Wymagania:

moduł GoHUB z zainstalowanym portalem: GoHUB – Instalacja agregatorów,
skonfigurowana aplikacja GoOrder, przez którą menu trafia do portali: GoOrder – instalacja i konfiguracja z GoPOS,
aktywne konto partnera w portalu. W Bolt Food integrację aktywuje dodatkowo operator Bolt Food. W Pyszne pracę bez tabletu umożliwia automatyczna akceptacja zamówień, którą włącza opiekun Pyszne.

Porównanie funkcji portali w tabelach

Tabele pokazują, co możesz zrobić w każdym portalu z poziomu GoPOS. Portale są ułożone alfabetycznie. Myślnik (–) oznacza, że funkcja nie dotyczy danego portalu. Gwiazdka (*) oznacza, że funkcja działa z ograniczeniem opisanym pod tabelą.

Menu

Funkcja	Bolt Food	Glovo	Pyszne	Uber Eats	Wolt
Wysyłanie menu z GoPOS	TAK	TAK*	TAK*	TAK	TAK
Menu wielopoziomowe (MULTILEVEL)	NIE	NIE	NIE	TAK	NIE
Blokowanie i odblokowanie produktów	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK
Blokowanie i odblokowanie modyfikatorów	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK

* Glovo: najwyżej pięć udanych wysyłek menu dziennie na jedną lokalizację.
* Pyszne: wysłane menu pojawia się w Pyszne przy najbliższej aktualizacji, która następuje co 10 minut.

Zamówienia

Funkcja	Bolt Food	Glovo	Pyszne	Uber Eats	Wolt
Wymagany tablet portalu	NIE*	NIE	NIE*	NIE	NIE*
Akceptacja zamówienia w GoPOS	TAK	TAK	NIE*	TAK	TAK
Własny czas realizacji przy akceptacji	TAK	±10 min	NIE	NIE	±10 min
Odrzucenie w GoPOS trafia do portalu	TAK	NIE	NIE	NIE	TAK
Powód odrzucenia widoczny dla gościa	NIE	–	–	–	TAK
Rezygnacja gościa po akceptacji	NIE	NIE	NIE	NIE	NIE
Status gotowe/spakowane trafia do portalu	TAK	TAK	NIE	NIE	TAK
Status spakowane wymagany dla kuriera	TAK	NIE	NIE	NIE	TAK
Automatyczne anulowanie bez reakcji lokalu	TAK, 3 min	NIE	NIE	TAK, 10 min	TAK, 3 min
Zatrzymanie sklepu po braku reakcji	TAK	–	–	NIE	NIE

* Bolt Food: po aktywacji integracji tablet Bolt Food zostaje automatycznie wyłączony i zamówienia nie pojawiają się już na nim.
* Pyszne: bez tabletu pracujesz tylko przy automatycznej akceptacji zamówień włączonej przez Pyszne. Zamówienie trafia do GoPOS już zaakceptowane, automatycznie albo w aplikacji T-Connect na tablecie Pyszne.
* Wolt: tablet Wolt nie jest potrzebny, jeśli korzystasz ze wszystkich funkcji API Wolt.

Sklep

Funkcja	Bolt Food	Glovo	Pyszne	Uber Eats	Wolt
Wyłączanie i włączanie sklepu w GoOrder	TAK	TAK	NIE	TAK	TAK
Status sklepu widoczny w GoOrder	NIE	TAK	NIE	TAK	TAK
Godziny otwarcia wysyłane z GoPOS	TAK	NIE	TAK*	TAK	TAK

* Pyszne: godziny wysłane z GoPOS obowiązują tylko w granicach godzin ustawionych w panelu Pyszne.

Dane klienta na rachunku

Dane	Bolt Food	Glovo	Pyszne	Uber Eats	Wolt
Imię	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK
Telefon klienta – dostawa własna	TAK	TAK	TAK	NIE*	NIE
Telefon klienta – kurierzy portalu	TAK	NIE	TAK	NIE*	NIE
Adres – dostawa własna	TAK	TAK	TAK	TAK	TAK
Adres – kurierzy portalu	NIE	NIE	NIE	NIE	NIE
E-mail	NIE	NIE	NIE	NIE	NIE

* Uber Eats: na rachunku jest numer telefonu operatora Uber, a nie gościa.

Karty portali: szczegóły każdej integracji

Każdy portal w module GoHUB ma kartę z pełnym opisem funkcji, przykładami i najczęstszymi pytaniami. Przejdź do karty portalu, gdy potrzebujesz szczegółów konkretnej funkcji.

GoHUB – Bolt Food: możliwości i ograniczenia integracji. Na reakcję na zamówienie masz 3 minuty, a brak reakcji zatrzymuje sklep. Kurier odbierze zamówienie dopiero po oznaczeniu go jako spakowane.
GoHUB – Glovo: możliwości i ograniczenia integracji. Glovo przyjmuje najwyżej pięć udanych wysyłek menu dziennie. Odrzucenie zamówienia wykonujesz po stronie Glovo.
GoHUB – Pyszne: możliwości i ograniczenia integracji. Zamówienia trafiają do GoPOS już zaakceptowane. Sklep wstrzymujesz tylko w panelu Pyszne.
GoHUB – Uber Eats: możliwości i ograniczenia integracji. To jedyny portal z menu wielopoziomowym. Przy promocjach współfinansowanych kierowca pobiera kwotę do pobrania, a nie wartość rachunku.
GoHUB – Wolt: możliwości i ograniczenia integracji. Odrzucasz zamówienie z powodem, który widzi gość. Czas realizacji zmienisz najwyżej o 10 minut.

Podsumowanie

Tabele pokazują w jednym widoku, czym różnią się integracje z portalami w module GoHUB. Najwięcej różnic dotyczy odrzucania zamówień, zmiany czasu realizacji, statusu spakowane i automatycznego anulowania zamówień bez reakcji lokalu. Szczegóły i zasady każdej funkcji sprawdź w karcie portalu.

Potrzebujesz pomocy? Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.

Artykuły powiązane