Rachunki z typem: na miejscu, dostawa i na wynos

Rachunki z typem pozwalają ręcznie wskazać, jak realizowane jest dane zamówienie — na miejscu, z dostawą czy na wynos — a przy okazji zebrać wszystkie informacje potrzebne do jego obsługi: źródło, adres, dane klienta, kierowcę i czas realizacji.

Ten artykuł jest szczególnie istotny dla lokali, które opierają działalność na dostawach i odbiorach. To właśnie tam kompletnie wypełniony rachunek robi realną różnicę:

Poniżej pokazujemy, gdzie znajdziesz wybór typu, co ustawisz w każdym z trzech typów oraz jak działa walidacja rachunku.

Wybór typu jest dostępny w każdym rachunku — otwórz go i kliknij ikonę torby na panelu nawigacji. W oknie, które się pojawi, przełączasz się między typami Na miejscu, Dostawa i Na wynos oraz uzupełniasz dane zamówienia. Do tego samego okna możesz wrócić w dowolnym momencie, ponownie klikając ikonę torby.

Dodatkowo w aplikacji webowej możesz dołożyć skrót w widoku otwartych rachunków, żeby od razu otwierać rachunek z wyborem typu:

app.gopos.io > Ustawienia > Stanowisko sprzedaży > Przycisk rachunek z wyborem typu

To jednak wyłącznie skrót. Sama funkcja działa niezależnie od tego ustawienia — wybór typu masz zawsze pod ikoną torby.

Typ dla zamówień realizowanych na sali. Uzupełnisz tu:

Najbardziej rozbudowany typ, przeznaczony do zamówień z dowozem. Uzupełnisz tu:

Minimalna wartość zamówienia jest jedynie informacyjna. Na POS nie jest walidowana — system pokaże ją przy adresie, ale nie zablokuje zapisu rachunku poniżej tej kwoty.

Po wskazaniu adresu w strefie dostaw zobaczysz komplet informacji o warunkach dowozu, a poniżej wybierzesz kierowcę:

Typ dla zamówień odbieranych osobiście. Uzupełnisz tu:

Numer zewnętrzny i numer telefonu możesz wprowadzić zawsze — dla dostawy i na wynos są to zwykłe pola rachunku, niezależne od wybranego źródła. Nie musisz wybierać źródła Phone, żeby wpisać numer telefonu.

Adres możesz wybrać z podpowiedzi (jeśli z danego numeru składano już zamówienie) albo wpisać ręcznie. Warto pamiętać o dwóch rzeczach:

System nie sprawdza, czy wpisany adres faktycznie istnieje. Możesz zapisać dowolny ciąg znaków — dlatego wprowadzaj dane uważnie, żeby kierowca dostał poprawny punkt na mapie.

System reaguje natomiast na dwie sytuacje osobnymi komunikatami:

Oba komunikaty mają charakter informacyjny — pomagają wyłapać błąd, zanim zamówienie ruszy do realizacji.

W oknie typu rachunku ustawiasz czas realizacji — wygodnie, za pomocą gotowych kafelków (15 min., 30 min. itd.) lub ręcznie, wskazując konkretną datę i godzinę.

To jednak tylko jeden z czterech czasów, które GoPOS rozróżnia na rachunkach: osobno dla terminu oczekiwanego przez klienta, momentu akceptacji, przygotowania w kuchni i dostarczenia do gościa.

Żeby dobrze ustawiać czasy i poprawnie odczytywać je na KDS, zajrzyj do artykułu: Czasy realizacji na rachunkach, czyli cztery daty, które musisz znać.

W aplikacji webowej włączysz walidacje, które przed zapisem lub zamknięciem rachunku wymuszą uzupełnienie kluczowych danych. Obie znajdziesz na stronie stanowiska sprzedaży, w dwóch różnych sekcjach.

Walidacja typu rachunku

app.gopos.io > Ustawienia > Stanowisko sprzedaży > Edycja rachunku > Walidacja typu rachunku

Przed zapisem rachunku na POS wymaga:

Zainstalowana giełda kierowców zmienia tę walidację: wprowadzenie czasu realizacji zamówienia nie jest wtedy wymagane (czas dostarczenia wynika z giełdy).

Wymuś ustawienie kierowcy podczas zamykania rachunku

app.gopos.io > Ustawienia > Stanowisko sprzedaży > Dowozy > Wymuś ustawienie kierowcy podczas zamykania rachunku

Przy wybranym źródle GoPOS wymaga przypisania kierowcy do rachunku, zanim go zamkniesz.

Jeśli którakolwiek z tych walidacji jest wyłączona, aplikacja nie wymaga uzupełnienia odpowiednich danych — rachunek zapiszesz lub zamkniesz również bez nich. Walidacje warto więc dopasować do tego, jak faktycznie pracuje Twój lokal.

Wszystkie powyższe kroki wykonujesz ręcznie. Jeśli obsługujesz dużo zamówień z dostawą i odbiorem, część tej pracy przejmą dodatkowe moduły GoPOS — każdy zdejmuje inny fragment ręcznej obsługi:

Chcesz sprawdzić, które z tych rozwiązań pasuje do Twojego lokalu? Skontaktuj się z nami.

Nie zakładaj, że POS zablokuje zamówienie poniżej minimalnej wartości. Minimalna wartość zamówienia jest na POS wyłącznie informacyjna. Jeśli chcesz jej pilnować, rób to świadomie po stronie obsługi — system tego nie wymusi.

Nie ignoruj komunikatów o adresie. „Do adresu nie znaleziono koordynatów!" i „Adres jest poza strefą dostaw!" to sygnały, że kierowca może dostać zły punkt na mapie albo że dowóz wykracza poza Twój obszar. Popraw adres, zanim zamówienie ruszy.

Nie wybieraj kierowcy „w ciemno" przed wprowadzeniem adresu. Lista kierowców przy dostawie pojawia się dopiero po wskazaniu adresu — najpierw adres, potem kierowca.

Nie pomijaj źródła, klienta i czasu „bo się spieszysz". To właśnie te dane budują bazę klientów i zasilają raporty. Przy włączonej walidacji i tak nie zapiszesz bez nich rachunku, a przy wyłączonej — tracisz informacje do późniejszej analizy.

Nie wyłączaj walidacji bez potrzeby. Wyłączona walidacja pozwala zapisać niekompletny rachunek (bez źródła, czasu czy kierowcy), co utrudnia pracę kuchni i dostawy. Zostawiaj włączone te walidacje, które odpowiadają Twojemu sposobowi pracy.

Rachunki z typem porządkują obsługę zamówień na miejscu, z dostawą i na wynos — w jednym oknie zbierasz źródło, adres, klienta, kierowcę i czas realizacji. Wybór typu masz zawsze pod ikoną torby, a walidacje w ustawieniach stanowiska sprzedaży pilnują, by kluczowe dane trafiły na rachunek, zanim go zapiszesz lub zamkniesz. Im pełniej wypełnisz rachunek, tym sprawniej pracuje lokal i tym więcej wiesz o swoich klientach — a gdy zamówień z dostawą przybywa, ręczną obsługę przejmą moduły takie jak GoHUB, GoOrder, centrala telefoniczna czy GoCRM.

Potrzebujesz pomocy? Sprawdź nasz dział FAQ, aby znaleźć szybkie odpowiedzi. W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez CHAT.